Conditions générales
Conditions Générales de Vente des Billets – Space Deal Events
Les présentes conditions générales s’appliquent à la vente de billets pour les événements liés à la production Space Deal (Avant-première, Première, Post-Première), organisés par Eratos asbl, dont le siège est situé Rue de la Tannerie 4, 5640 Mettet (ci-après : « l’Organisateur »).
1. Champ d’application
1.1 Les présentes conditions générales s’appliquent à la vente de billets pour les représentations et spectacles de Space Deal, organisés par Eratos asbl.
1.2 En achetant un billet, l’acheteur (ci-après : « l’Acheteur ») accepte l’application des présentes conditions générales.
2. Achat de billets
2.1 Les billets peuvent être achetés via le site web de l’Organisateur ou par tout autre canal de vente désigné par celui-ci.
2.2 La vente des billets est définitive et l’Acheteur ne dispose d’aucun droit d’annulation, sauf indication contraire explicite dans les présentes conditions générales ou si la loi l’exige.
Les billets ne sont ni remboursables, même en cas de perte ou de vol, ni échangeables, sauf en cas d’annulation de l’événement. Dans ce cas, le remboursement s’effectue uniquement au profit de l’Acheteur d’origine, sur présentation du billet original.
2.3 Le prix des billets est indiqué au moment de l’achat et comprend toutes les taxes applicables, sauf mention contraire.
3. Paiement
3.1 Le paiement des billets s’effectue via les méthodes de paiement proposées sur le site web ou les autres canaux de vente de l’Organisateur.
3.2 L’Organisateur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la vente de billets en cas de non-paiement ou de paiement invalide.
4. Livraison des billets
4.1 Après réception du paiement, les billets sont envoyés par e-mail ou via un autre moyen indiqué à l’Acheteur.
4.2 L’Acheteur est responsable de vérifier l’exactitude des billets reçus. Toute erreur ou inexactitude doit être signalée immédiatement à l’Organisateur.
5. Annulation ou modification de la représentation
5.1 L’Organisateur se réserve le droit d’annuler, de reporter ou de modifier une représentation pour des raisons indépendantes de sa volonté. En cas d’annulation, l’Organisateur en informera l’Acheteur et remboursera le montant de l’achat.
5.2 L’Organisateur n’est pas responsable des frais supplémentaires ou des dommages que l’Acheteur pourrait subir en raison de l’annulation, de la modification ou du report de la représentation.
6. Responsabilité
6.1 L’Organisateur décline toute responsabilité en cas de blessure corporelle, perte ou vol de biens appartenant à l’Acheteur pendant la représentation.
6.2 L’Organisateur ne peut être tenu responsable des désagréments, déceptions ou dommages matériels ou immatériels que l’Acheteur pourrait subir durant ou à la suite de la représentation.
7. Droit de rétractation
7.1 Conformément au droit belge, le droit de rétractation ne s’applique pas à la vente de billets pour des événements culturels, tels que des représentations et des spectacles.
8. Réclamations
8.1 Toute réclamation relative à l’achat ou à la livraison des billets doit être introduite par écrit auprès de l’Organisateur par e-mail ou par courrier dans les 7 jours suivant la représentation.
9. Droit applicable et juridiction compétente
9.1 Les présentes conditions générales et la vente des billets sont soumises au droit belge.
9.2 Tout litige relatif à ces conditions générales ou à la vente des billets sera soumis aux tribunaux compétents de Namur.
Contact :
Ghislain Belmans :